Algemene voorwaarden

Versie: 7 maart 2026
Ondernemer: Ruijts
Adres: Jonkerstraat 25, 5237 HE, 's-Hertogenbosch, Nederland
E-mail: info@ruijts.nl
KvK-nummer: 88471519
Btw-nummer: NL004610996B37
Website: ruijts.nl

Artikel 1 – Definities

Ruijts: de onderneming die maatwerk gordijnen verkoopt via haar webshop.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Ruijts en de consument, in het bijzonder overeenkomsten die via de webshop tot stand komen.
Maatwerkproduct: een product dat volgens door de consument opgegeven specificaties wordt vervaardigd, waaronder in ieder geval gordijnen op maat.
Website: de webshop van Ruijts.
Schriftelijk: per brief of per e-mail.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Ruijts en op iedere overeenkomst tussen Ruijts en de consument.
Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld op een wijze waarop deze eenvoudig kan worden opgeslagen.
Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door Ruijts zijn bevestigd.
Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 3 – Aanbod en productinformatie

Ruijts spant zich in om de producten op de website zo volledig en nauwkeurig mogelijk te omschrijven.
Afbeeldingen, kleuren, sfeerfoto’s, voorbeelden en omschrijvingen op de website dienen uitsluitend ter indicatie. Hieraan kunnen geen doorslaggevende rechten worden ontleend.
Kleur-, structuur- of uitstralingverschillen kunnen ontstaan door scherminstellingen, lichtinval, materiaalsoort, confectionering en andere omstandigheden.
Geringe afwijkingen in kleur, structuur, plooi, afwerking, maat of uitstraling die in de branche gebruikelijk of technisch aanvaardbaar zijn, gelden niet als gebrek.
Kennelijke fouten, vergissingen of verschrijvingen in het aanbod, waaronder evidente prijsfouten, binden Ruijts niet.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod van Ruijts aanvaardt en aan de gestelde voorwaarden voldoet.
Ruijts bevestigt de bestelling na ontvangst langs elektronische weg.
Ruijts is gerechtigd een bestelling te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen indien daarvoor een redelijke grond bestaat, waaronder:
a. onjuiste of onvolledige gegevens van de consument;
b. twijfel over de juistheid van opgegeven maten of specificaties;
c. een kennelijke fout in prijs of aanbod;
d. technische of organisatorische onmogelijkheid van uitvoering.
Indien Ruijts een bestelling niet accepteert, worden reeds ontvangen betalingen voor zover van toepassing terugbetaald.

Artikel 5 – Maatvoering en verantwoordelijkheid van de consument

Ruijts verricht geen inmeetwerkzaamheden en komt niet bij de consument thuis voor advies, inmeten, controle, montage of oplevering.
De consument is volledig en uitsluitend verantwoordelijk voor het correct opmeten en juist doorgeven van alle maten, afmetingen en overige productspecificaties.
De consument is tevens verantwoordelijk voor het controleren of het bestelde product geschikt is voor de door hem beoogde toepassing en situatie.
Ruijts mag bij de uitvoering van de overeenkomst volledig vertrouwen op de door de consument verstrekte maten, keuzes en gegevens.
Alle gevolgen van foutieve, onduidelijke of onvolledige opgaven door de consument komen volledig voor rekening en risico van de consument.
Indien de consument onjuiste maten of specificaties opgeeft, is Ruijts niet aansprakelijk voor een daardoor onbruikbaar, ongeschikt of afwijkend eindproduct.
De consument dient vóór bestelling zorgvuldig te controleren:
a. de breedte en hoogte;
b. de wijze van meten;
c. de gewenste stof en kleur;
d. de afwerking en confectionering;
e. de geschiktheid voor de ruimte en het beoogde gebruik.
Geringe afwijkingen in maatvoering die technisch onvermijdelijk of gebruikelijk zijn binnen redelijke productietoleranties, gelden niet als tekortkoming.

Artikel 6 – Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Eventuele bijkomende kosten worden vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk aan de consument getoond.
De prijs van maatwerkproducten wordt bepaald aan de hand van de door de consument gekozen afmetingen en specificaties.
Kennelijke prijsfouten of systeemfouten binden Ruijts niet.
Na het sluiten van de overeenkomst wordt de prijs niet verhoogd, tenzij dit het gevolg is van door de consument gewenste wijzigingen.

Artikel 7 – Betaling

Bij Ruijts geldt 100% vooruitbetaling.
De bestelling wordt pas in behandeling genomen nadat de volledige betaling door Ruijts is ontvangen.
Zolang geen volledige betaling is ontvangen, is Ruijts niet verplicht tot productie, reservering van materialen of levering over te gaan.
Indien een betaling wordt gestorneerd, teruggedraaid of om een andere reden niet definitief blijkt te zijn ontvangen, is Ruijts gerechtigd de overeenkomst op te schorten of te ontbinden, onverminderd haar overige rechten.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

De door Ruijts verkochte gordijnen worden vervaardigd op basis van de door de consument opgegeven maten en keuzes en zijn daarom maatwerkproducten.
Voor maatwerkproducten geldt geen herroepingsrecht, voor zover de wet dit toestaat. Voor goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd en duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn, geldt in beginsel geen wettelijke bedenktijd.
Door het plaatsen van een bestelling voor een maatwerkproduct erkent de consument dat hij een product bestelt dat speciaal volgens zijn eigen specificaties wordt vervaardigd en dat herroeping daarom is uitgesloten.
Ruijts zal dit vóór het afronden van de bestelling duidelijk aan de consument melden.

Artikel 9 – Wijzigen of annuleren

Omdat de producten van Ruijts maatwerk zijn, kan een eenmaal geplaatste bestelling in beginsel niet kosteloos worden gewijzigd of geannuleerd.
Een verzoek tot wijziging of annulering wordt uitsluitend door Ruijts beoordeeld voor zover de productie nog niet is gestart en materialen nog niet zijn besteld of gereserveerd.
Ruijts is niet verplicht in te stemmen met een wijziging of annulering.
Indien Ruijts wel instemt met een wijziging of annulering, is Ruijts gerechtigd alle reeds gemaakte kosten, voorbereidingskosten, materiaalkosten, administratieve kosten en overige schade aan de consument door te berekenen.
Zodra de productie is gestart, vervalt ieder recht op wijziging of annulering, behoudens voor zover dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 10 – Levering

Ruijts levert uitsluitend binnen Nederland.
Opgegeven levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
Indien geen specifieke levertijd is overeengekomen, zal levering plaatsvinden binnen de wettelijk geldende termijn. Bij consumentenkoop moet de verkoper, als geen andere termijn is afgesproken, in beginsel binnen 30 dagen leveren.
Overschrijding van een indicatieve levertijd geeft de consument niet zonder meer recht op schadevergoeding.
Indien vertraging ontstaat, zal Ruijts de consument daarvan binnen redelijke termijn op de hoogte stellen.
Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres in Nederland.
De consument is verantwoordelijk voor het juist invullen van adres- en contactgegevens.
Indien een levering mislukt door foutieve gegevens, afwezigheid of een andere omstandigheid aan de zijde van de consument, is Ruijts gerechtigd de kosten van herlevering, opslag en aanvullende afhandeling in rekening te brengen.

Artikel 11 – Risico en eigendomsvoorbehoud

Het risico van verlies of beschadiging van het product gaat over op de consument op het moment van levering aan het opgegeven afleveradres, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Alle geleverde producten blijven eigendom van Ruijts totdat de consument volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.

Artikel 12 – Geen montage of installatie

Ruijts verricht geen montage-, installatie- of ophangwerkzaamheden.
Ruijts is niet verantwoordelijk voor de wijze waarop de consument het geleverde product ophangt, bevestigt, monteert of gebruikt.
Ruijts is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste montage, foutief gebruik of ongeschikte bevestigingsmaterialen die door de consument of derden worden gebruikt.

Artikel 13 – Controle bij ontvangst en klachten

De consument dient het product direct na ontvangst, of zo spoedig mogelijk daarna, te controleren op zichtbare schade, fouten en afwijkingen.
Klachten over zichtbare gebreken of transportschade dienen binnen bekwame tijd na ontdekking schriftelijk en zo volledig mogelijk aan Ruijts te worden gemeld, bij voorkeur met foto’s.
Klachten over niet-zichtbare gebreken dienen binnen bekwame tijd na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.
De consument dient Ruijts de gelegenheid te geven een klacht te onderzoeken en, indien van toepassing, met een passende oplossing te komen.
Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

Artikel 14 – Conformiteit en wettelijke rechten

Ruijts staat ervoor in dat de geleverde producten beantwoorden aan de overeenkomst en voldoen aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid die de consument daarvan mag verwachten. Wettelijke conformiteitsrechten van consumenten kunnen niet worden uitgesloten.
Indien een product niet aan de overeenkomst beantwoordt en dit niet het gevolg is van door de consument verstrekte foutieve maten, keuzes of gegevens, zal Ruijts een passende oplossing bieden, zoals herstel, vervanging of een andere wettelijk passende remedie.
Er is in ieder geval geen sprake van een toerekenbaar gebrek indien het probleem geheel of gedeeltelijk het gevolg is van:
a. onjuist opgeven van maten of specificaties door de consument;
b. normale slijtage;
c. onjuist gebruik;
d. onjuiste montage of bevestiging door de consument of derden;
e. onvoldoende of onjuist onderhoud;
f. externe invloeden zoals vocht, rook, intens zonlicht, hitte of andere omgevingsfactoren.
Een eventuele aanvullende commerciële garantie van Ruijts doet niets af aan de wettelijke rechten van de consument.

Artikel 15 – Aansprakelijkheid

Ruijts is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of andere vormen van niet-directe schade, voor zover wettelijk toegestaan.
Ruijts is in het bijzonder niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit:
a. door de consument foutief opgegeven maten of specificaties;
b. verkeerde inschattingen van de consument over kleur, stof, afwerking of toepassing;
c. onjuiste montage of gebruik door de consument of derden;
d. het niet passen, niet hangen of niet goed functioneren van het product als gevolg van onjuiste metingen of onjuiste toepassing door de consument.
Indien Ruijts toch aansprakelijk is voor directe schade, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag van het betreffende deel van de overeenkomst, tenzij de schade is gedekt door een verzekering of tenzij dwingend recht zich daartegen verzet.
De aansprakelijkheidsbeperkingen in dit artikel gelden niet in geval van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Ruijts.

Artikel 16 – Overmacht

Ruijts is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd als gevolg van overmacht.
Onder overmacht wordt mede verstaan: storingen bij leveranciers, productieproblemen, transportproblemen, ziekte, pandemieën, brand, overheidsmaatregelen, internetstoringen, stroomstoringen en andere van buiten komende oorzaken.
Tijdens overmacht worden de verplichtingen van Ruijts opgeschort.
Indien nakoming blijvend onmogelijk wordt of de overmachtsituatie onredelijk lang voortduurt, mogen partijen de overeenkomst voor het nog niet uitgevoerde deel ontbinden, zonder recht op schadevergoeding, met inachtneming van de wettelijke rechten van de consument.

Artikel 17 – Intellectuele eigendom

Alle rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot de website, foto’s, teksten, productomschrijvingen, ontwerpen en overige materialen van Ruijts berusten bij Ruijts of haar licentiegevers.
Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Ruijts mag niets van de website of andere materialen van Ruijts worden gekopieerd, opgeslagen, openbaar gemaakt of op andere wijze gebruikt, behalve voor strikt persoonlijk gebruik.

Artikel 18 – Privacy

Ruijts verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.
Nadere informatie over de verwerking van persoonsgegevens is opgenomen in de privacyverklaring van Ruijts.

Artikel 19 – Klachtenregeling

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen bekwame tijd nadat de consument het gebrek heeft ontdekt volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend bij Ruijts.
Ruijts behandelt klachten binnen een redelijke termijn en zal zich inspannen om tot een passende oplossing te komen.
De consument dient Ruijts altijd eerst de gelegenheid te geven een klacht op redelijke wijze op te lossen.

Artikel 20 – Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten tussen Ruijts en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter, met inachtneming van de dwingendrechtelijke regels over consumentenbevoegdheid.
Voor online aankopen binnen de EU moet de consument vooraf duidelijk worden geïnformeerd over zijn rechten en de relevante contact- en bedrijfsgegevens.